招聘基本要求：本科及以上学历，品貌端正，德行良好，身体健康，有责任心和团队协作精神，具备良好的语言表达及沟通能力；对长期护理保险知识有一定的了解，能熟练运用办公自动化软件；有医学、护理、康复、药学、心理学、公共卫生、法律、统计、文秘等相关专业背景者优先，中共党员及有相关特长的应聘者优先。相关岗位要求及职责具体如下：

（一）咨询受理岗（1名）

1、具体要求

（1）本科及以上学历，40周岁以下；

（2）责任心强，工作踏实，正直诚恳，积极上进；

（3）具有较强的服务意识，具有较强的语言表达能力、沟通能力及应变能力。

2、岗位职责

（1）严格遵守长期护理保险相关制度和公司内部管理制度。

（2）负责长期护理保险经办柜面咨询解答，包括长护险政策、流程、手续咨询，做好电子、纸质台账登记。

（3）负责参保人业务受理，包括初评/重新评定/复评/期末评定申请受理、护理服务形式确认办理及变更手续、身故待遇终止手续办理及医疗护理窗口报销等。

（4）负责失能人员信息系统录入，及参保人申请材料、报销材料等的档案移交工作。

（5）负责定点机构窗口申请受理，机构申请材料初审、材料移交等工作。

（6）接受电话咨询、电话回访等任务。

（二）稽核调查岗（1名）

1、具体要求

（1）本科及以上学历，40周岁以下；

（2）责任心强，工作踏实，正直诚恳，积极上进，医学、护理、康复专业可放宽到大专学历。

（3）具有较好的语言表达能力、逻辑思维能力及应变能力，能够独立与参保人及其家属沟通。

2、岗位职责

（1）严格遵守长期护理保险相关制度和公司内部管理制度。

（2）举报案件/疑似案件的调查，包括入户调查、社区（邻里）调查等。

（3）护理人员行为监督检查和护理质量回访抽查，满意度调查。

（4）护理app使用情况及指导，护理服务入户指导，参保人医疗护理需求调查等。

（5）协助待遇审核岗对长期护理保险待遇支付方面的审核工作，疑义案件及时反馈待遇审核岗。

（6）对稽查案件结果数据进行分析，并提出改善建议。

（7）日常走访街道、社区，政策宣传解释和沟通。

（三）综合管理岗（1名）

1、具体要求

（1）本科及以上学历，40周岁以下；

（2）责任心强，工作踏实，正直诚恳，积极上进；

（3）具有较好的沟通协调能力、团队合作能力。

（4）具备各类特长者优先。

2、岗位职责

（1）按照业务管理规定，认真贯彻执行政策及标准规范，做好办公职场的日常管理工作。

（2）人员管理：负责服务人员培训，制定并实施各项规章制度，并对员工进行考核、奖惩、任免、调整等工作；协助公司人事进行服务人员的招聘、管理和开发。

（3）档案管理：参保人档案、机构档案等业务档案管理。

（4）印章管理：负责做好业务印章管理工作。

（5）车辆管理：负责车辆的日常使用和管理。

（6）内控管理：项目服务各环节的风控检查，异常数据的核查及抽检等。

待遇标准：月薪3500-4000元 缴纳五险一金；有节假日福利。

工作地点：驻常州市医疗保障管理服务中心金坛分中心长护项目中心办公

招聘程序：收集筛选简历、资格审查、电话通知面试。（报名截止一周内未接到电话通知，视为未通过简历初选。）

联系电话：18106141518  ，简历投递邮箱：153268085@qq.com

报名截止时间：2025.2.12