职位描述
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预d定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门。
2、处理预定部或其他部门发来的预定单。
3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理。
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作。
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房、加床续住等手续。
7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。
8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、和宣传品是否齐全。
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料。
11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性。
13、协助前台收银员为客人做好结帐工作。
14、完成经理交办的其他工作任务。
工作地点
金坛区薛埠镇茅东林场169号江苏宝盛园旅游管理有限公司
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0519-82838379
