1.热爱讲解工作，努力专研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和宾客提供优质的讲解服务。 2.讲解员需遵守职业道德，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象。 3.根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅，词汇丰富，实事求是，在讲解过程中找到自己的讲解风格 4.严格按照公司规划的路线和参观的内容进行讲解。 5.讲解接待过程中要积极的向客人介绍和传播企业文化，交流与引领时时刻注意接待礼仪。 6.认真做好对客咨询答疑工作，虚心接受建议，不断提高自身的讲解接待能力